بیست وب

قوانین و مقررات

با توجه به سوالات زیاد کاربران از واحد پشتیبانی بیست وب بیشترین سوالات پرسیده شده را در این صفحه برای شما قرار داده ایم همچنین شما میتوانید در صورت نیاز به پاسخ پرسش دیگر از بخش تماس با ما اقدام کنید



جهت استفاده از خدمات سایت بیست وب کلیه کاربران عضو سیستم موظف به قبول قوانین موجود در این صفحه میباشند لذا عضویت و استفاده از هر یک از خدمات بیست وب به منزله قبول کامل قوانین و شرایط زیر میباشد.

1- کاربر عضو شده موظف به ارایه مشخصات صحیح و حقیقی خود میباشد و در صورت نقص در هر یک از مشخصات بیست وب این حق را برای خود محفوظ می داند برای مسدودیت حساب مشترک و اقدام قانونی
2- کلیه مشترکین موظف میباشند از اطلاعات ورود به ناحیه کاربری خود نهایت حفاظت را به عمل آورده و در صورتیکه هرگونه ثبت سفارش و دریافت خدمات از طریق اکانت کاربری مشترک ثبت شود کلیه مسئولیت حقوقی بر عهده مالک اکانت میباشد
3- کلیه خدمات ارایه شده در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران میباشد و سایت بیست وب کاملا تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران میباشد و هرگونه اقدام جهت نقص قوانین کشور مانع ارایه خدمات به مشترک خواهد شد
4- کلیه خرید های ثبت شده در سایت بیست وب میبایست توسط حساب بانکی و کارت صاحب حساب انجام شود و اقدام به خرید توسط حساب و یا کارت دیگران موجب بلوکه شدن حساب و مبلغ در بیست وب خواهد شد
5- ثبت سفارشات در سایت بیست وب صرفا میبایست با استفاده از IP ایران انجام شود و هرگونه ثبت سفارش با Ip خارج از ایران مورد تایید نبوده و موجب رد سفارش و بلوکه شدن حساب کاربری خواهد شد
6- جهت تعیین هویت کاربر و تشخیص سلامت پرداخت بیست وب در هر زمان میتواند اقدام به دریافت مدارک کامل هویتی از مشترک کند
7- در صورتیکه بعد از ثبت سفارش مشترک به هر دلیل امکان انجام سفارش مشترک نباشد صرفا هزینه پرداختی "ریالی " توسط مشترک مطابق هزینه واریز شده به حساب بانکی بنام مالک اکانت عودت خواهد شد
8- تلاش تیم بیست وب این است که نرخ زمان سفارش آپدیت و قطعی باشد اما به دلیل نوسانات بالا در صورتیکه نرخ بعد از ثبت سفارش تا زمان انجام توسط اپراتور با تغییر همراه شود این حق برای بیست وب محفوظ میباشد که نرخ جدید را به مشترک اعلام و مشترک نسبت به ادامه سفارش یا کنسلی و عودت مبلغ پرداختی اقدام کند
9- بعد از ثبت سفارش به دلیل اینکه به صورت هوشمند در سیستم های مالی بیست وب سفارش ثبت شده است به هیچ عنوان امکان کنسل نمودن سفارش نمیباشد ( کنسلی سفارش صرفا در صورت اعلام بروز مشکل از سمت بیست وب طق قوانین امکان پذیر است )
10- کلیه سفارشات بعد از ثبت در ساعات کاری بین 2 الی 48 ساعت امکان تحویل دارد و در صورت عدم انجام سفارش بعد از تایم توسط واحد فروشبیست وب جهت اعلام وضعیت با مشترک تماس گرفته خواهد شد
11- کلیه گیفت کارت های صادر شده فقط توسط بیست وب از رابطه های خارجی خریداری میشود و استفاده شدن یا نشدن کارت چون دارای شرایط متفاوت است کاملا بر عهده مشترک است و امکان کنسلی یا برگشت تحت هر شرایطی نیست و کاربر مسئولیت این مورد را کاملا بر عهده خواهد گرفت.در کلیه موارد شارژ حساب بعد از انتقال پول در صورتیکه به دلیل نقص در حساب مشترک مبلغ بلوکه شود و یا عودت شود و یا هر مورد دیگر به دلیل اینکه صحت حساب مقصد به عهده مشترک میباشد بیست وب هیچگونه مسئولیتی ندارد و هیگونه وجه و اقدامی توسط بیست وب قابل برگشت و انجام نیست
12- در صورتیکه در موارد پرداخت صورت حساب به دلایل فنی بیش از یکبار صورت حساب پرداخت و هزینه از حساب بیست وب کسر شود مشترک موظف است حداکثر طی 48 ساعت معادل ریالی را به حساب بیست وب واریز نمائید در غیر اینصورت بیست وب مجاز به اقدام از طریق مراجع قضایی است
13- در صورتیکه به هر دلیلی سفارشی در زمان اعلام شده انجام نگردد بیست وب صرفا متعهد میباشد عینا مبلغ پرداخت شده مشترک را بدون هیچ هزینه بیشتر به شماره حساب کاربر مجدد واریز نمایید و تاخیر احتمالی در انجام سفارشات موجب هیچ هزینه ای برای بیست وب نخواهد شد.در صورتیکه به هر دلیل بعد از پرداخت صورت حساب مشترک سایت پذیرنده مبلغ مشترک را به حساب بیست وب عودت بدهد مبلغ عودت داده شده با کسر 10 درصد کارمزد و به نرخ خرید اعلامی بیست وب قابل عودت میباشد
14 - حساب های افتتاح شده توسط بیست وب طی تجربه و علم کارشناسان بیست وب ایجاد میشود و در صورتیکه به هر دلیل در هر زمان با اشکال همراه شود به دلیل اینکه این دسته از مشکلات تابع قوانین متعدد مربوط به هر سایت و... میباشد هیچگونه مسئولیتی بر عهده بیست وب نمیباشد و صرفا در صورت امکان کارشناسان بیست وب نسبت به راهنمایی جهت حل مشکل اقدام خواهند کرد لذا مسئولیت نهایی بر عهده مشترک میباشد
15- با توجه به تحریم کشور عزیزمان ایران ویزا کارت های صادره طی مراحل مختلف صادر میشود لذا در صورتیکه به هر دلیل در هر زمان مشکلاتی بر ویزا کارت های صادره رخ بدهد گروه بیست وب کلیه تلاش خود را جهت رفع مشکل انجام خواهد داد اما در صورت عدم رفع مشکل هیچگونه مسئولیتی از نظر اعتبار کارت و از نظر موجودی کارت بر عهده بیست وب نمیباشد

قوانین و مقررات موجود در این صفحه در هر بار سفارش مشترک میباست بررسی شود و استفاده از کلیه خدمات به منلزه قبول قوانین فوق میباشد بیست وب مجاز است در هر زمان بدون اطلاع به مشترک نسبت به تغییرات در قوانین اقدام کنید و مشترک موظف به بررسی این صفحه در حین سفارش میباشد.